請依序使用以下步驟，檢視問題與狀況
步驟1：按遙控器上面的語音鍵，確認藍芽是否連線，再將遙控器電池拿出，靜待10秒再裝回。
步驟2：如步驟1沒有反應，將歡樂看電視盒關機，靜待10秒再重新開機。
步驟3：如步驟2沒有反應，請同步將遙控器電池拔掉以及歡樂看電視盒關機靜待10秒，再依序裝回遙控器電池、歡樂看電視盒重新開機。
步驟4：如使用步驟3程序沒有反應，請您電話聯絡客服專線，有專員為您服務解決此項問題。
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